KAWULA ID – Salah satu keuntungan menjadi bagian dari Shopee Mall adalah potensi peningkatan omzet penjualan yang signifikan. Namun, bagaimana cara dan syarat untuk daftar Shopee Mall? Fitur ini merupakan impian banyak seller karena statusnya yang eksklusif, layaknya akun terverifikasi di media sosial.

Artikel ini akan mengupas tuntas semua yang perlu diketahui, mulai dari apa artinya Shopee Mall, jaminan keaslian produknya, hingga panduan lengkap untuk mendaftar dan menjadi bagian dari penjual elite di Shopee.

Shopee Mall Adalah? Memahami Artinya Bagi Pembeli dan Penjual

Sebelum melangkah ke cara pendaftaran, penting untuk memahami terlebih dahulu Shopee Mall adalah sebuah 'pusat perbelanjaan virtual' premium di dalam platform Shopee. Area ini secara khusus berisi kumpulan toko dari pemilik merek (brand) resmi, distributor resmi, dan penjual terverifikasi yang telah memenuhi standar kualitas dan layanan yang ketat dari Shopee.

Status ini memiliki artinya masing-masing bagi kedua belah pihak:

• Bagi Pembeli
  Status Shopee Mall adalah jaminan kepercayaan. Pembeli mendapatkan kepastian akan kualitas layanan, kebijakan pengembalian barang 7 hari, serta yang terpenting, jaminan keaslian produk.
• Bagi Penjual
  Ini adalah sebuah status prestisius yang meningkatkan kredibilitas toko. Penjual mendapatkan kepercayaan pelanggan yang lebih tinggi, visibilitas produk yang lebih baik, dan akses ke berbagai keuntungan eksklusif yang pada akhirnya dapat mendongkrak penjualan.

Mengenal Logo Shopee Mall Sebagai Tanda Keaslian

Untuk memudahkan pembeli, setiap toko dan produk yang tergabung dalam program ini akan diberikan tanda khusus. Logo Shopee Mall dapat dikenali dengan mudah, yaitu berupa label atau tag berwarna merah dengan tulisan "Mall". Logo ini akan muncul di samping nama toko pada halaman pencarian dan di pojok kiri atas foto produk. Kemunculan logo ini menjadi penanda bahwa produk tersebut terjamin oleh Shopee.

Jaminan Keaslian: Apakah Produk di Shopee Mall 100% Ori?

Ini adalah pertanyaan paling umum di benak pembeli. Apakah semua produk di Shopee Mall ori? Jawabannya adalah iya. Salah satu pilar dan syarat utama Shopee Mall adalah jaminan 100% Ori.

Shopee memiliki kebijakan yang sangat tegas untuk mencegah penjualan produk palsu di dalam Mall. Jika seorang pembeli membeli produk dari Shopee Mall dan dapat membuktikan bahwa produk tersebut tidak asli, Shopee memberikan jaminan uang kembali, bahkan sering kali hingga dua kali lipat dari harga pembelian. Kebijakan ini menegaskan komitmen Shopee Mall sebagai zona belanja yang aman dan terpercaya.

Keuntungan Eksklusif Setelah Terverifikasi Shopee Mall

Setelah terverifikasi, penjual akan mendapatkan sejumlah keuntungan eksklusif untuk mendukung pertumbuhan bisnis, di antaranya:

• Panduan Khusus
  Mendapatkan panduan eksklusif langsung dari Key Account Manager untuk memaksimalkan penjualan.
• Prioritas di Halaman Pencarian
  Produk akan diprioritaskan untuk muncul di halaman pencarian Shopee.
• Akses Promo Khusus
  Mendapat prioritas akses ke berbagai fitur promo eksklusif Shopee Mall.
• Informasi Pemasaran Detail
  Mendapatkan hak untuk mengikuti Shopee Marketing Solution mengenai aset pemasaran secara lebih mendalam.
• Akses Fitur Terbaru
  Diprioritaskan untuk mencoba fitur baru dan mendapatkan informasi promo terkini.
• Program Poin Pembeli
  Pembeli yang berbelanja akan mengumpulkan poin yang dapat ditukar dengan hadiah, sehingga meningkatkan loyalitas.

Syarat dan Cara Lengkap untuk Daftar Shopee Mall

Bagi pemilik bisnis yang yakin usahanya siap naik kelas, berikut adalah syarat dan kelengkapan dokumen untuk proses daftar Shopee Mall yang harus dipenuhi.

1. Jenis Badan Usaha

Usaha yang didaftarkan harus memiliki legalitas yang jelas, bisa dalam bentuk: PT, CV, Distributor, Firma, Koperasi, Persekutuan Perdata, Persekutuan Umum, Persero, Usaha Dagang, hingga Individual (Perorangan).

2. Tipe Merek yang Dijual

• Global Brand
  Dijual minimal di dua negara (online/offline) dan memiliki kantor cabang di luar Indonesia.
• Local Brand
  Beroperasi di Indonesia, memiliki label kemasan yang jelas, dan memenuhi kriteria lain seperti jumlah pengikut media sosial (kurang lebih 35 ribu).

3. Persyaratan Operasional Toko

Toko yang diajukan harus memiliki performa yang baik, dengan kriteria:

• Memiliki >= 25 produk.
• Persentase chat dibalas >= 75%.
• Penilaian toko >= 4.5.
• Memiliki >= 1 pesanan.
• Tingkat pesanan tidak terselesaikan (NFR) <= 5%.
• Tingkat keterlambatan pengiriman (LSR) <= 5%.
• Jumlah produk Pre-order < 20% dari total produk.
• Tidak memiliki poin penalti.
• Mengikuti standarisasi daftar produk Shopee Mall.

4. Dokumen Wajib untuk Pengajuan

Dokumen yang diperlukan dibedakan berdasarkan tipe usaha:

• Berlaku untuk Semua
  NIB, NPWP, Sertifikat Hak Kekayaan Intelektual (HKI), dan Surat Resmi Penunjukan Distributor (jika ada).
• Khusus Individual
  KTP dan Surat Pernyataan Perusahaan Perorangan.
• Khusus Badan Usaha Lain
  Akta Perusahaan.

Untuk kategori produk tertentu, diperlukan sertifikat resmi seperti: BPOM, Kemenkes, POSTEL, TDUP, hingga Surat Izin Apotek.

5. Syarat Publikasi di 5 Media Nasional

Ini adalah salah satu syarat validasi terpenting. Brand yang didaftarkan harus pernah diulas atau diberitakan di minimal 5 media online nasional. Shopee memerlukan bukti berupa tautan berita untuk memastikan produk tersebut memiliki rekam jejak yang baik di mata publik.

Apabila terdapat kesulitan dalam memenuhi tahapan ini, penggunaan jasa press release profesional dapat menjadi sebuah pertimbangan untuk membantu brand mendapatkan liputan media yang dibutuhkan.

Setelah memenuhi semua kriteria di atas, pintu untuk meningkatkan omzet dan kredibilitas melalui Shopee Mall akan terbuka lebar bagi setiap bisnis.