Pernahkah mencoba mengakses sebuah situs web, namun yang muncul justru tulisan Error 522 Connection Timed Out? Jika iya, artinya banyak juga yang pernah mengalaminya. Keterangan ini pada dasarnya menandakan bahwa server situs web tersebut sedang down atau tidak dapat dijangkau.

Sebagai contoh, hal ini pernah terjadi pada situs Kartu Prakerja (www.prakerja.go.id) pada Kamis sore (10/9/2020). Saat itu, pendaftaran gelombang 8 baru saja dibuka, dan banyak orang mengaksesnya secara bersamaan. Akibatnya, situs tersebut mengalami gangguan teknis dan menampilkan pesan Error 522, sehingga tidak dapat diakses untuk sementara waktu.

Biasanya, masalah ini hanya berlangsung sebentar, mungkin sekitar satu menit. Namun, dalam kasus situs Prakerja saat itu, durasinya tergolong lama. Nah, terlepas dari kasus tersebut, sebenarnya apa itu Error 522? Kenapa bisa terjadi dan bagaimana cara mengatasinya?

Apa Masalah Sebenarnya di Balik Error 522?

Bagi para blogger atau pemilik situs web, pesan Error 522 adalah kode yang ditampilkan oleh Cloudflare, sebuah layanan yang berfungsi untuk mengoptimalkan dan mengamankan website. Sederhananya, error ini terjadi karena ada masalah komunikasi antara server hosting yang digunakan dengan Cloudflare.

Cloudflare mencoba menghubungi server, tetapi server tidak memberikan respons dalam waktu yang ditentukan. Akibatnya, Cloudflare menyerah dan menampilkan halaman Error 522 kepada pengunjung.

Bagi pengunjung, yang bisa dilakukan hanyalah bersabar. Cobalah menyegarkan kembali (refresh) halaman beberapa saat kemudian. Sering kali cara ini berhasil. Namun, bagi pengelola situs, perlu dicari tahu akar masalahnya.

Faktor Penyebab Error 522 Connection Timed Out

Ketika sebuah blog atau situs web mengalami Error 522, ada beberapa kemungkinan penyebabnya:

1. Server Hosting Kelebihan Beban (Overload)
   Ini penyebab paling umum. Terjadi lonjakan pengunjung yang tiba-tiba (seperti pada kasus Kartu Prakerja), sehingga server tidak sanggup merespons semua permintaan.
2. Masalah Jaringan di Provider Hosting
   Gangguan jaringan pada penyedia hosting dapat memperlambat atau memutus respons server ke Cloudflare.
3. Pengaturan DNS di Cloudflare Salah
   Kesalahan dalam memasukkan alamat IP server pada pengaturan DNS di Cloudflare bisa memutus koneksi.
4. Firewall Memblokir IP Cloudflare
   Jika menggunakan VPS (Virtual Private Server), ada kemungkinan firewall aktif secara tidak sengaja dan memblokir alamat IP milik Cloudflare.
5. Web Server Down
   Server tempat situs berada mungkin sedang mati atau dalam proses restart.
6. Gangguan pada Jaringan Cloudflare
   Meskipun jarang, bisa saja terjadi masalah dari sisi Cloudflare itu sendiri.

Nah, kira-kira sudah terbayang, kan, kenapa sebuah website bisa mengalami error ini? Penyebabnya memang cukup beragam. Lalu, bagaimana cara mengatasinya?

Cara Mengatasi Error 522 (Untuk Pengelola Website)

Bagi pemilik situs yang mengalami Error 522, berikut adalah 5 langkah yang bisa dicoba untuk mengatasinya.

1. Periksa Apakah Server Overload 

Langkah pertama adalah mencari tahu apakah server sedang kelebihan beban. Jika menggunakan shared hosting, hubungi penyedia layanan hosting untuk menanyakan status server. Jika lonjakan pengunjung adalah penyebabnya, mungkin perlu dipertimbangkan untuk meningkatkan paket hosting.

2. Cek Status Jaringan Provider Hosting 

Tes sederhana bisa dilakukan dengan perintah ping ke alamat IP server. Alamat IP ini bisa dilihat di pengaturan DNS Cloudflare. Jika hasilnya putus-sambung (request timed out), masalah ini perlu segera dilaporkan ke penyedia layanan hosting.

3. Periksa Pengaturan DNS di Cloudflare 

Langkah ini penting, terutama jika Cloudflare baru saja dipasang. Masuk ke dasbor Cloudflare dan pastikan alamat IP pada A record sudah benar serta sesuai dengan alamat IP server. Alamat IP yang benar biasanya bisa ditemukan di email aktivasi layanan hosting.

4. Cek Status Layanan Cloudflare 

Cloudflare memiliki halaman khusus untuk memantau status layanannya, yaitu https://www.cloudflarestatus.com/. Jika ada gangguan yang ditandai dengan status "Reroute" atau "Partial Outage", layanan Cloudflare bisa dinonaktifkan sementara dengan mengubah ikon awan oranye menjadi abu-abu di pengaturan DNS. Ini akan membuat pengunjung mengakses server secara langsung (bypass).

5. Cek Status Web Server dan Konfigurasi "Keep-Alive" 

Cloudflare menggunakan header Keep-Alive untuk menjaga koneksi yang efisien dengan server. Pastikan fitur ini aktif di server. Baik untuk pengguna shared hosting maupun VPS, biasanya fitur ini sudah aktif secara default. Namun, jika ada kesalahan konfigurasi, fitur ini bisa saja nonaktif dan menyebabkan Error 522.

Kesimpulan

Pada prinsipnya, Error 522 Connection Timed Out menandakan adanya masalah komunikasi antara Cloudflare dengan server hosting yang digunakan. Tidak ada satu penyebab pasti, karena ada banyak faktor yang bisa memicunya.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, sumber masalah dapat dideteksi dan solusi yang tepat bisa ditemukan. Semoga panduan ini membantu mengatasi Error 522 di kemudian hari.